Настройки
Настройки шрифта:
Выберите шрифт Tahoma Times New Roman
Интервал между буквами (Кернинг) : Стандартный Средний Большой
Белоярский район
Ханты-Мансийский автономный округ-ЮграОфициальный сайт
органов местного самоуправления
Роспотребнадзор
Полное наименование:
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре в Белоярском районе и Березовском районе
Краткое наименование: ТОУ Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в Белоярском районе и Березовском районе
Адрес: 628163, кв.Молодежный 1а, г.Белоярский, ХМАО-Югра
Телефоны: 8 (34670) 26003; 26433
Руководитель: Азанов Александр Васильевич
E-mail: Beloyarsky@86.rospotrebnadzor.ru
Сайт учредителя: http://86.rospotrebnadzor.ru
Краткое наименование: ТОУ Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в Белоярском районе и Березовском районе
Адрес: 628163, кв.Молодежный 1а, г.Белоярский, ХМАО-Югра
Телефоны: 8 (34670) 26003; 26433
Руководитель: Азанов Александр Васильевич
E-mail: Beloyarsky@86.rospotrebnadzor.ru
Сайт учредителя: http://86.rospotrebnadzor.ru
Можно ли вернуть денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат?
Как выбрать подарок, чтобы точно доставить радость близкому человеку? Если вы затрудняетесь с выбором подарка, купите подарочный сертификат. Подарочный сертификат - это востребованный и правильный способ преподнесения подарка своим близким, друзьям, знакомым и коллегам. Бывают случаи, когда воспользоваться данным подарком не представляется возможным (нет интересующих товаров в данном магазине), а вернуть деньги за сертификат отказываются. Правомерна ли данная позиция продавцов? По данному вопросу имеется разъяснения Верховного суда РФ.Подарочный сертификат является авансом, будущим оплаты товара. В соответствии со статьей 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Согласно статье 426 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи является публичным договором. К отношениям по договору розничной купли-продажи, а также по договорам возмездного оказания услуг с участием гражданина (потребителя), не урегулированным Гражданским кодексом, применяется законодательство о защите прав потребителей. Так как подарочные сертификаты являются авансом, к данным отношениям применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ).
В соответствии с преамбулой Закона РФ, потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
До момента, пока товар не передан потребителю или не оказана услуга, договор розничной купли-продажи (возмездного оказания услуг) будет считаться не заключенным.
Статьей 421 Гражданского кодекса Российской федерации установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключение договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от заключения договора купли-продажи и потребовать у исполнителя возврата уплаченного аванса за товар, работу, услугу.
Для возврата денежных средств уплаченных за подарочный сертификат потребителю необходимо направить претензию в адрес продавца с требованием о возврате денежных средств уплаченных за подарочный сертификат. В случае, если требования потребителя не будут удовлетворены, рекомендуем обращаться в суд, поскольку по общему правилу, закрепленному в пункте 1 статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и пункта 1 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей», защита нарушенных прав потребителя осуществляется судом. Потребители по искам, связанных с защитой прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины.