Тренинг «Эффективные коммуникации»

22.09.2023

Участники прокачают навыки коммуникаций, которые необходимы в работе с клиентами и подчиненными.

Тренинг проведет Гузэль Нигматуллина – комьюнити-менеджер и коммуникатор, организатор деловых и креативных мероприятий, проектный менеджер, руководитель креативного проекта «Своп-маркет», куратор направления «Креативное предпринимательство» сообщества и пространства «Культурный штаб», арт-менеджер общественного пространства «Сад 61’69».

В программе:

1. Что такое коммуникации

2. Концепция эффективных коммуникаций. Принцип 7-38-55

3. Каналы коммуникаций

4. Разбор видео-кейсов о коммуникациях

5. Виды и формы деловых коммуникаций: упражнения и отработка в группах

6. Этапы деловой коммуникации

7. Деловая игра на отработку навыков активного слушания и выявления потребностей

8. Speed-dating с тренировкой каналов коммуникаций

9. Оценка состояния коммуникаций в коллективе, выявление проблематики

10. Конфликты, причины конфликтов

11. Типы и виды конфликтов. Работа в группах

12. Ролевая игра "Разрешение конфликтной ситуации"

13. Стратегии поведения в конфликтах.

Мероприятие состоится 13 октября с 10:00 до 18:00 в Ханты-Мансийске по адресу ул. Чехова, 16 «Точка кипения».

Участие бесплатное.

Мероприятие проводится в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы», инициированного Президентом России.

Регистрация: https://xn--90aefhe5axg6g1a.xn--p1ai/keep-up/events/26410-0

Подробности: +7 3467 333 143 bar@mb-ugra.ru